Формы оплаты и гарантийные обязательства

Стремясь максимально упростить и ускорить наше взаимодействие, мы придерживаемся нескольких принципов в финансовых расчетах и правилах выдачи техники после ремонта

Наличный расчет

После оформления заказа, как при безналичной форме оплаты, так и за наличный расчет, сообщите по тел./факсу (495) 995-2258 или e-mail реквизиты вашей организации:

• полное название в соответствии с учредительными документами;
• ИНН / КПП;
• банковские реквизиты;
• юридический и фактический адрес;
• должность и Ф.И.О. руководителя;
• телефон(ы), факс, e-mail.

Для юридических лиц оформляется следующий комплект документов при наличных расчетах:

• акт выполненных работ;
• квитанция приходного кассового ордера;
• счет-фактура.

Для физических лиц оформляется бланк строгой отчетности, заменяющий в организациях, оказывающих ремонтные услуги, чек кассового аппарата.

Безналичный расчет

Безналичный расчет возможен только при работе с юридическими лицами. В случае безналичного расчета также требуются реквизиты вашей организации.

Центр Компьютерной Поддержки работает только по факту предоплаты. Счет выставляется на юридическое лицо, указанное вами в заказе, по факсу, либо доставляется курьером. Счет вы также можете получить самостоятельно по приезду к нам.

Оплата счета должна быть произведена в течение 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета с обязательным указанием номера счета и основанием платежа. В соответствии с законодательством Российской Федерации банковским днем считается рабочий день.

Центр Компьютерной Поддержки готов обеспечить вам весь спектр компьютерных услуг!

Заключение договора

Для ускорения документооборота заключить договор в нашем офисе может либо лицо, уполномоченное организацией, оплатившей заказ, и имеющее при себе ее печать, либо лицо, предоставившее доверенность от такой организации на заключение подобного договора.

На доверенности должны присутствовать реквизиты предприятия, юридический адрес, ИНН, код ОКПО, код ОКОНХ, расчетный счет. Доверенность должна быть подписана лицом, имеющим по уставу такие полномочия. Его подпись должна сопровождаться расшифровкой. Доверенность должна содержать четко идентифицируемую печать организации, ее выдавшей.

Доверенность от государственных организаций должна также содержать подпись главного бухгалтера.

Если ваше оборудование ремонтируется или обслуживается по месту установки, бланк договора оформляется сервис-инженером по приезду к вам.

Если ваше оборудование ремонтируется в нашем Сервис-центре, то после проведения диагностики составляется смета необходимых работ, заключается договор и производится выполнение работ/услуг после предварительной оплаты в полном объеме.

Получение оборудования после ремонта

Выдача оборудования осуществляется только при наличии заключенного (подписанного) договора лицом, предоставившим доверенность от организации.

На доверенности должны присутствовать реквизиты предприятия, юридический адрес, ИНН, код ОКПО, код ОКОНХ, расчетный счет. Доверенность должна быть подписана лицом, имеющим по уставу такие полномочия. Его подпись должна сопровождаться расшифровкой. Доверенность должна содержать четко идентифицируемую печать организации, ее выдавшей.

Во всех случаях, вызывающих сомнения, Центр Компьютерной Поддержки оставляет за собой право требовать дополнительной идентификации лиц, предоставивших доверенность (паспорт), а также отложить выдачу оборудования до предоставления документов, оформленных надлежащим образом.

При получении отремонтированного оборудования в Сервис-центре оплата ремонта которого полностью произведена, вам выдается акт о состоянии оборудования и счет-фактура, либо эти документы направляются почтой на ваш фактический адрес.

Если ремонт осуществлялся по месту установки оборудования, указанные документы отправляются почтой на фактический адрес организации заказчика.

Гарантийные обязательства

Стандартный срок гарантии Центра Компьютерной Поддержки на ремонт оргтехники составляет 1 (один) месяц, на ремонт мониторов — до 3 (трех) месяцев с момента выдачи оборудования Сервис-центром или даты закрытия заказа при осуществлении ремонтных работ по месту установки оборудования.

Гарантия на настройку программного обеспечения составляет 1 (одну) неделю.

На работы по восстановлению данных и ремонт HDD гарантия не предусматривается.

Гарантия распространяется только на конкретную работу в ремонтируемом (настраиваемом) узле.